Внесение изменений в бизнес-процессы после внедрения BPM системы

Любой бизнес – это совокупность процессов, задач, данных. При этом вендоры по-прежнему сталкиваются с тем, что бизнес процессы компаний часто не описаны и не регламентированы. Когда компания начинает проект по автоматизации и решает внедрить BMP систему, то ей необходимо помнить о проведении определенных мероприятий. Для начала следует анализ текущих бизнес процессов, а также их подробное описание, после чего бизнес процессы оптимизируются. Система автоматизации бизнес процессов с помощью BPM системы становится возможной только после предварительной подготовки и выполнения этих требований.

Как обстоят дела с классическими и современными BPM системами?

Тем не менее, при всех неоспоримых плюсах BPM системы, ее внедрение задача не из простых, и она требует долгой и кропотливой работы. Часто это приводит к тому, что к завершению внедрения BPM системы какая-то доля бизнес процессов устарела, изменилась, или вовсе была исключена из бизнес цепочки. Изменение бизнес процессов в BPM системе также является длительным процессом, и в итоге заказчик снова получает неполное соответствие между автоматизированными и реальными бизнес процессами. Но даже если реорганизация бизнес процессов в вашей компании происходит не с такой скоростью, это еще не значит, что вам не придется прибегнуть к ней в будущем. Ваш бизнес будет расти и развиваться, поэтому бизнес процессы будут претерпевать изменения и совершенствоваться вместе с ним.

Внесение изменений в бизнес процессы в стандартных BPM системах требует серьезной технической работы, так как они, как правило, встроены непосредственно в само ядро BPM системы. Другой пример — это когда вам необходимо автоматизировать новый бизнес процесс, который требует установки в BPM систему целого модуля, без которого необходимый вам бизнес процесс не может быть исполнен. В любом из приведенных примеров внесение изменений потребует серьезной и долгой работы, а также немалых финансовых вложений.

В современных bpm системах необходимость в перепрограммировании системы автоматизации полностью отсутствует. Достичь быстрого изменения бизнес процессов вам поможет внедренная в BPM систему возможность перенастройки модели проведения операций. Конструктор графических моделей бизнес процессов, присутствующий в современных системах автоматизации, имеет интуитивно понятный интерфейс. Поэтому при возникновении необходимости в реализации новой бизнес-логики, вам даже не придется обращаться к техническому специалисту поставщика вашей BPM системы. Вы лишь моделируете бизнес процесс, после чего система начинает автоматически ставить сотрудникам задачи в том порядке, который вы внесли в его модель.

Возможности современных BPM систем

Конструктор бизнес процессов в BPM системе включает в себя такие элементы, как задачи, исполнители, уведомления, функции и т.д. Все элементы являются графическими объектами в рамках конструктора моделей процессов и понятны на интуитивном уровне. Вы составляете карту бизнес процесса, после чего устанавливаете между ними необходимую связь, или маршрут. Каждый шаг может быть закреплен за определенным ответственным лицом.

После этого вы совершаете тестовый запуск или так называемую симуляцию бизнес процесса для определения параметров его выполнения и необходимой оптимизации до окончательного внедрения на боевой среде. Далее, в зависимости от того, автоматизированный это процесс или требующий вмешательства человека, ваша BPM система либо ваши сотрудники начинают работу согласно установленной последовательности действий, из которой состоит измененный старый либо новый бизнес процесс.

В некоторых современных системах автоматизации бизнес процесс можно увидеть в графическом представлении, что значительно облегчает внесение изменений в него. Например, разработка сколковского резидента, компании Флексби, предоставляет такую возможность. Кроме того, значительно ускоряет запуск обновленного бизнес процесса еще и то, что вносятся корректировки не в ядро системы Flexbby intelligent contract management, а перенастраивается интеллектуальный робот, который находится внутри программы. Таким образом, компания может менять бизнес процессы и получать автоматизацию таких изменений в кратчайшие сроки. Такая возможность Flexbby позволяет менять бизнес-модель так часто, как того требует рынок, поведение покупателей или конкурентов, масштабирование бизнеса и т.д.