Как привлекать и удерживать своих клиентов?

Постоянное обновление базы данных клиентов является неотъемлемым составляющим увеличения продаж и последующего развития бизнеса. Клиентов необходимо находить постоянно и понимать, что, если вы лишились одного постоянного, на его место нужно найти несколько новых. Только так вы сможете прийти к постоянному увеличению прибыли и расширению вашей организации. Ниже мы расскажем вам о наиболее эффективных методах поиска клиентов и crm продажи.

Интернет в помощь

Современные поисковые системы позволят вам найти все, что угодно. Стоит только вбить в поиск ключевые слова, и поисковик выдаст вам релевантные страницы. Также можно использовать отраслевые или региональные каталоги компаний.

И СМИ тоже хорошо

Бизнес-издания являются не только источником полезной информации о современных тенденциях в той или иной области, но также и прекрасным методом узнать о компаниях, которые могут стать для вас потенциальными клиентами. Вы можете обратиться к печатным изданиям, либо к интернет-порталам и бизнес-каналам.

Поиск клиентов на деловых мероприятиях

Знакомства на всевозможных деловых мероприятиях является одним из самых эффективных способов привлечения новых клиентов. Бизнес-встречи, форумы, семинары, и отраслевые выставки – любой деловой ивент может стать для вас мощным источником потенциальных клиентов.

Лидогенерация в CRM

Функция лидогенерации в современных CRM системах позволяет производить постоянный поиск лидов по множеству различных каналов. Дальше происходит сбор и привлечение потенциальных клиентов, ведение их по воронке продаж с большой вероятностью конвертации. Кроме того, CRM система будет производить квалификацию лидов с момента поступления. Это важно, чтобы выстроить дальнейшую эффективную работу с каждым потенциальным покупателем. Например, CRM Flexbby One – разработка сколковского резидента, компании Флексби, помимо квалификации предлагает следующий функционал своим заказчикам: автоматическую передачу лидов в работу соответствующим менеджерам, предложение клиентам нужных товаров, создание портретов клиентов и затем аналитику по всем произведенным этапам продаж.

Знакомства всегда полезны

Данный вариант привлечения клиентов тоже является весьма эффективным, особенно если вас советуют. Вы так же можете спросить рекомендаций у своих клиентов, партнеров или близких людей. Да и вы сможете узнать, какие компании являются наиболее стабильными на рынке в заданном сегменте.

Где еще искать новых клиентов?

Если задаться целью, то для поиска и привлечения новых клиентов хороши любые методы, и каждый имеет свою степень эффективности. Вы можете использовать социальные сети, отраслевые форумы и даже интернет-страницы ваших конкурентов, на которых нередко можно встретить информацию о компаниях, с которыми они сотрудничают.

Но важно понимать, что все ваши клиенты так или иначе уже с кем-то работают. Ваш товар должен быть более технологичным, условия сотрудничества более гибкими и удобными, а услуги качественней и профессиональней. Но есть и большой плюс: безграничный рынок. Новые компании сменяют старые и спрос растет. Вам осталось лишь сделать уникальное предложение и расположить к себе вашего потенциального клиента.

Всегда помните о том, что если вы не занимаетесь поиском и привлечением новых клиентов, то высока вероятность в один момент остаться без них: у старых есть тенденция менять поставщика товаров и услуг, а у потенциальных – выбирать конкурентов.