Документооборот. Внутренняя документация.

Следующая система, которую мы рассмотрим, это система автоматизации работы с Внутренней документацией.

Или система для автоматизации процессов внутреннего документооборота. 

Проще можно сказать, что это часть электронной канцелярии, но для работы с внутренними документами. 

На мой взгляд это пришло к нам из бюрократических основ наших больших компаний или гос. органов, так как в СССР не было частно бизнеса и все компании были государственными. В иностранных компаниях я такого не встречал, расскажу позже как они автоматизируют документооборот.

Какие же процессы в основном автоматизируют системы для работы с внутренней документацией? 

• Служебная записка (докладная записка) - это процесс документооборота, когда один сотрудник создает документ "служебную записку", содержащую  просьбу, требование или . Далее служебная записка движется по маршруту, ее утверждают, отклоняют, согласуют и дальше по ней выносится какое-то решение и формируется протокол. После вынесения решения возможен запуск процесса исполнения. 

• Приказы по предприятию. Допустим формируется некий приказ по предприятию, это может быть в рамках заседания совета директоров или просто какой-то приказ, дальше он идет по цепочке согласования, дальше формируется лист ознакамливаемых, все ознакамливаются, формируется подписной лист, и это все лежит в системе документооборота.
• Нормативная документация. В иностранных компания есть системы, которые отвечают за упралением таким типом документации, в них находится вся нормативка, описание процессов, шаблоны писем, презентаций, маркетинговые материалы.

Подробнее об этих видах документации смотрите в видео.